1.目前咔咔普通会员的积分规则是怎样的？
您已注册成为咔咔的会员，并在咔咔网上商城购物，那么商品下方会有对应的积分。咔咔的购物积分仅限于客户实际消费的货款总额，包装费、配送费等不予累计。特价、促销、竞拍、团购、批发等不享受积分换购。

2.咔咔积分的有效期是多少？
每张订单积分累积的有效期为三年，即：记入累计的消费满三年还未兑换奖品，则取消该项消费对应的累计分。如：您在2000年12月2日购买车载冰箱一台，那么到2003年12月1日这台车载冰箱所相对应的积分将会被取消。

3.我的订单的积分会在什么时候帮我累加？
顾客在商城购物后，咔咔网客服会对顾客购买情况进行核实，当顾客支付费用，拿到产品后，积分便会自动累计。

4.我要如何才可以查询到我的积分？
您可以通过以下2种方法来查询您的积分
a.网上查询：登录咔咔网中您的个人信息栏，点击您的“积分来源”就可以查询；
b.直接致电咔咔客户服务部，由我们来帮您查询（客服电话010-65535955/65535956）。

5．我有两个咔咔会员帐户，那我帐户中的积分可不可以累加在一起？
对不起，任何2个用户名下的积分都不能累加，不能转换。

6.兑现奖品的积分数是如何扣除的？
兑换奖品会在总的积分中扣除产品相应的积分数（从最早累加的积分开始）。

7.我想用积分兑现奖品，请问如何操作？
请您随时查看自己帐户的积分，如果达到您满意的奖品积分累计数，您可以用现有积分兑换奖品。兑换积分时，您只要进入个人帐户，点击个人帐户首页右侧“奖品兑换”然后按提示操作即可。我们会在收到申请三天内与您电话确认，将奖品发出。兑换奖品后，您的帐户中将被扣除相应积分。积分奖品不退不换，配送和包装费用由顾客承担。

8．奖品说明
奖品为咔咔网为回馈会员所赠物品，最终解释权归咔咔网所有。